Política de Privacidade

Disposições Gerais

A Empresa (doravante referida como a "Empresa") está comprometida em proteger a segurança das informações pessoais de seus Usuários em todos os momentos. Para prestar Serviços aos Usuários registrados, somos obrigados a coletar, manter e processar dados pessoais. Isso nos permite facilitar seu acesso e uso do nosso software de plataforma de negociação de ativos digitais, APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), produtos e/ou recursos (coletivamente, os "Serviços"). Consequentemente, a Empresa divulga por meio desta Política de Privacidade os métodos pelos quais utilizamos as informações pessoais durante a prestação dos Serviços e as medidas que implementamos para salvaguardar a sua segurança.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada ou atualizada de acordo com os requisitos regulatórios. Após quaisquer alterações desse tipo, a Política de Privacidade revisada estará disponível para revisão a qualquer momento na página inicial do nosso site oficial. Caso tenha alguma dúvida, por favor, sinta-se à vontade para nos contatar.

Acordo sobre a Coleta de Informações Pessoais

A Empresa é obrigada a obter o consentimento do Usuário antes de utilizar quaisquer informações pessoais. Os termos específicos relativos à coleta e ao uso de dados pessoais são fornecidos por meio da página "Política de Privacidade", localizada na seção jurídica do site oficial. Ao registrar uma conta e utilizar os Serviços prestados pela Empresa, considera-se que você reconheceu, compreendeu e concordou explicitamente com a coleta e o processamento de suas informações pessoais de acordo com este Contrato.

Finalidades e Uso da Coleta de Informações Pessoais

Os dados pessoais coletados, processados e armazenados pela Empresa são patrimônio obtido por meio do uso de nossos Serviços e com o seu consentimento prévio. Esses dados pessoais podem incluir suas informações de contato, cópias de documentos de identificação fornecidos por você ou obtidos de bancos de dados acessíveis ao público, e seus números de identificação emitidos pelo governo (como RG ou número do Passaporte). Além disso, coletamos seu endereço de e-mail para verificar sua identidade e confirmar seu status de cliente (KYC), bem como quaisquer informações relacionadas ao seu dispositivo ou serviço de internet (como endereços IP e endereços MAC). A Empresa utiliza esses dados pessoais para se comunicar com você e para gerenciar, cumprir, aprimorar e personalizar os Serviços prestados a você.

Prevenção de Acesso Fraudulento e Não Autorizado

Para evitar atividades fraudulentas e garantir que nossos Serviços não sejam utilizados por usuários não autorizados, a Empresa coleta as informações essenciais necessárias para a prestação do serviço após a conclusão do registro do Usuário. As principais informações coletadas durante o registro incluem seu nome, endereço de e-mail e outros identificadores básicos. Além disso, para fornecer maior qualidade de serviço e segurança, os Usuários são obrigados a fornecer seu número de telefone e dados de conta bancária. Essas informações facilitam a verificação de identidade (KYC) em nossa Exchange e nos permitem distribuir recompensas ou prêmios aos Usuários registrados durante eventos promocionais.

A Empresa não coleta informações pessoais sensíveis que possam violar os direitos humanos. Caso a coleta de tais informações se torne necessária, buscaremos seu consentimento prévio e explícito. Sob nenhuma circunstância as informações fornecidas por você serão utilizadas para quaisquer outros fins que não os especificados, nem serão divulgadas a terceiros sem autorização.

Compartilhamento e Divulgação de Informações Pessoais

A Empresa não fornecerá informações do Usuário a terceiros, nem utilizará informações pessoais além do escopo estipulado neste Contrato, sem o consentimento prévio do Usuário, exceto sob as seguintes circunstâncias excepcionais:

• Requisitos Legais e Regulatórios: Quando exigido pelas leis aplicáveis (por exemplo, solicitações formais de autoridades governamentais ou de investigação após o devido processo legal).
• Consentimento Prévio do Usuário: Quando o Usuário tiver fornecido consentimento explícito para a divulgação com antecedência.
• Violação dos Termos: Quando um Usuário violar os Termos de Serviço, Princípios Operacionais ou quaisquer outras regras publicadas no Site.
• Proteção de Interesses Legais: Quando a divulgação foi necessária para proteger os direitos e interesses legais da Empresa.
• Faturamento e Liquidação: Quando necessário para a liquidação de taxas de serviço de acordo com os regulamentos da plataforma.
• Dados Descaracterizados para Pesquisa: Quando informações específicas forem fornecidas em um formato não identificável (anonimizado) para análise estatística, pesquisa acadêmica ou fins de pesquisa de mercado.

Para fornecer Serviços aprimorados, a Empresa pode compartilhar informações pessoais com suas afiliadas ou parceiros estratégicos. Nesses casos, a Empresa notificará o Usuário com antecedência sobre a identidade da afiliada/parceiro, as categorias específicas de informações a serem compartilhadas e a finalidade de tal compartilhamento. A Empresa buscará o consentimento explícito do Usuário para este processo. Se o Usuário não fornecer o consentimento, a Empresa não divulgará nem compartilhará suas informações pessoais com terceiros.

Gerenciamento de Informações Pessoais

Os Usuários podem fazer login no Site a qualquer momento para modificar suas informações pessoais. Alternativamente, os Usuários podem enviar uma solicitação ao Encarregado de Proteção de Dados designado via e-mail ou por escrito. Após o recebimento, o pessoal relevante processará as modificações de acordo com as instruções do Usuário. No entanto, certas informações de identidade essenciais, incluindo, mas não se limitando ao ID do Usuário e Nome Real, não podem ser modificadas uma vez verificadas.

Os Usuários reservam-se o direito de rescindir este Contrato e retirar o consentimento para que Provedores de Serviços terceirizados utilizem suas informações pessoais a qualquer momento. As solicitações de rescisão podem ser enviadas via e-mail, telefone, fax ou outros canais de comunicação designados. Para garantir a segurança da conta, os Usuários devem fornecer um comprovante de identidade válido e seu endereço de e-mail registrado ao enviar tais solicitações.

Questões Relativas ao Uso de Cookies

Para fornecer Serviços personalizados e adaptados aos nossos Clientes, a Empresa utiliza "Cookies" para armazenar e recuperar informações de tempos em tempos. Os cookies nos permitem identificar seu computador em relação ao gerenciamento do site; no entanto, eles não o identificam pessoalmente.

Os Usuários têm o direito de escolher suas preferências de Cookies. Ao acessar as configurações do seu navegador de internet (por exemplo, navegando para [Ferramentas] > [Opções da Internet] > [Privacidade/Segurança]), você pode optar por aceitar todos os cookies, receber uma notificação cada vez que um cookie for salvo ou recusar o armazenamento de todos os cookies. Por favor, esteja ciente de que, se você se recusar a armazenar todos os cookies, poderá não conseguir acessar ou utilizar certos Serviços personalizados prestados pela Empresa que dependem da tecnologia de Cookies.

Medidas para Garantir a Segurança das Informações Pessoais

De acordo com os regulamentos aplicáveis, a Empresa implementou as seguintes salvaguardas técnicas e administrativas para garantir a segurança das informações pessoais:

• Medidas de Gestão de Pessoal: Minimizamos o número de funcionários autorizados a lidar com informações pessoais e fornecemos treinamento regular de segurança. O acesso aos dados pessoais é estritamente limitado ao pessoal designado e aos Encarregados de Proteção de Dados autorizados.
• Implementação de Medidas de Auditoria: A Empresa realiza auditorias internas regulares (trimestralmente) para monitorar e avaliar a segurança de nossos sistemas de processamento de informações pessoais.
• Estabelecimento e Implementação de Planos de Gestão Interna: Estabelecemos e implementamos rigorosamente um Plano de Gestão Interna para o manuseio seguro de informações pessoais em todos os níveis organizacionais.
• Criptografia de Informações Pessoais: As informações pessoais dos Usuários são armazenadas e gerenciadas usando criptografia de alto nível, garantindo que o acesso seja restrito ao Usuário. Os dados críticos são protegidos por recursos de segurança adicionais, como criptografia em nível de arquivo, segurança da camada de transporte (TLS) para dados em trânsito e mecanismos de bloqueio de arquivos.
• Medidas Técnicas Contra Intrusões Externas: Para evitar violações de dados causadas por hackers ou malware, a Empresa utiliza programas de segurança avançados com atualizações e inspeções regulares. Empregamos sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) e tecnologias de criptografia para bloquear o acesso não autorizado de sistemas externos.
• Restrição de Acesso a Informações Pessoais: A Empresa implementa controles de acesso rigorosos para sistemas de banco de dados que processam informações pessoais. Os direitos de acesso (concessão, modificação e exclusão) são concedidos de acordo com a necessidade de conhecimento, e o acesso externo não autorizado é bloqueado por meio de sistemas robustos de firewall.
• Retenção de Logs e Proteção de Integridade: Os logs de acesso aos sistemas de processamento de informações pessoais são mantidos por pelo menos 6 (seis) meses. Utilizamos tecnologias criptográficas para evitar a falsificação, perda ou roubo desses registros de acesso.
• Segurança Física para Armazenamento de Documentos: Documentos contendo informações pessoais e quaisquer mídias de armazenamento auxiliar são guardados em locais altamente seguros para garantir a proteção física.
• Controle de Acesso para Pessoal Não Autorizado: A Empresa mantém informações pessoais em instalações de armazenamento físicas separadas, equipadas com procedimentos rigorosos de controle de acesso.

Gestão de Informações Pessoais e Responsabilidade

A Empresa está empenhada em fazer todos os esforços para garantir a segurança das informações pessoais do Usuário. Se você detectar quaisquer irregularidades ou uso não autorizado de suas informações, entre em contato imediatamente com o departamento de Atendimento ao Cliente da Empresa.

O ID e a senha do Usuário são para uso privado e guarda do Usuário. Sob nenhuma circunstância qualquer indivíduo ou entidade solicitará a senha de um Usuário. Os Usuários são obrigados a proteger a segurança de suas senhas em todos os momentos e não devem divulgá-las a terceiros.

Caso seu ID ou senha sejam comprometidos, a Empresa poderá fornecer assistência técnica e medidas corretivas. No entanto, a Empresa não será responsabilizada por quaisquer acidentes ou perdas resultantes de riscos inerentes à rede (incluindo, mas não se limitando a, hacking, malware ou vulnerabilidades sistêmicas) que ocorram além do controle razoável da Empresa.